阿里巴巴如何申请退货

阿里巴巴

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秋夜丝雨4

2022年02月14日

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1. 登录阿里巴巴网站,进入“已买到的宝贝”页面。

2. 找到需要退货的商品,点击“申请退货”按钮。

3. 填写退货原因,可以选择“商品质量问题”、“描述不符”等选项,然后上传相关证据。

4. 点击“提交申请”按钮,等待卖家审核。

5. 卖家审核通过后,可以选择自行寄回商品或者卖家提供退货地址。如果卖家承担退货运费,卖家会提供快递单。

6. 将商品和快递单寄回卖家指定地址,并及时提供快递单号。

7. 卖家收到退货商品后,会进行再次确认,确认无误后会进行退款处理。退款会原路返回到买家的支付账户中。

8. 如有疑问,可以通过“在线客服”、“客服电话”等联系阿里巴巴客服人员获取帮助。

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