店长的工作职责包括但不限于以下几个方面:
1.管理店铺日常经营和营销活动,确保公司产品的质量、品牌形象和营业额的适当增长。
2.监督并安排员工工作,管理员工绩效表现并做出必要的激励或惩罚。
3.制定可行的销售计划和目标,通过市场调查和客户反馈及时调整店铺运营策略,进一步优化销售资源。
4.协调店铺内各项工作如进销存、订单跟踪、废弃物管理和包装物流,确保店铺的物流资源利用最高效。
5.维护与供应商和商业伙伴之间的良好联系,协调谈判合作协议。
6.处理与顾客之间的各种问题,解决各类实际问题并满足顾客的需求。
7.建立和维护公司内部管理制度和流程,进行员工培训和交流,保证店铺人员之间的良好关系。
8.分析和掌握市场动向和业界信息,收集竞争对手的情报信息,进一步优化销售业务和客户体验。
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