电商要会什么

作为一名电商从业者，必须掌握以下技能和知识：

1.商品及市场分析能力：了解市场需求，提供有价值的商品信息和好的售后服务，把握市场趋势，制定营销策略。

2.运营能力：包括店铺开设，在线客服、物流管理、订单处理、支付及退款、评价维护等方面的能力。

3.技术能力：使用电商平台需要一定的技术能力，包括网站建设、市场推广、SEO优化、SEM推广等方面的能力。

4.网络运营能力：利用社交媒体、微信公众号、博客等多种网络渠道宣传商品和品牌。

5.客户服务：保持良好的客户关系，及时解决问题，处理投诉，维持消费者的信任。

6.财务管理能力：处理店铺的财务事务，包括库存、资产、成本、销售额等方面的能力。

7.市场营销能力：开展促销活动、制定营收计划，提高销售量，拓宽渠道，提高知名度和品牌价值。

8.法律法规知识：了解国家相关电商法律法规，保障电商经营的合法性和通行性。

9.数据分析能力：掌握数据分析工具，提取有用数据进行分析，以便优化营销策略。

10.沟通协调能力：处理合作伙伴、员工、客户间的关系，建立良好的合作关系。