2022-02-22 22:36
京东
1. 拒绝签收
如果您在签收前发现包裹外包装有破损或异常情况,可以直接拒收包裹并向快递员说明情况,让快递员帮忙处理。
2. 拆封验货
如果您拒绝签收不太妥当,您也可以在收到包裹后先进行拆封验货。如果货物有质量问题或与订单不符,可以在一定期限内向京东客服申请退换货。
3. 申请延迟收货
如果您在确认收货时间内无法收货,可以在订单管理页面申请延迟收货。如果您长时间未确认收货并且无法联系到您,快递会将包裹退回,京东客服会联系您进行处理。
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