酒店领班的职责是什么

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蔡永浩

2022年05月05日

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酒店领班的职责通常包括以下方面:

1. 指导酒店服务员工作,确保服务顺畅、高效。

2. 协调各个服务部门之间的工作,确保整个酒店的运转顺畅。

3. 分配工作任务、安排值班表,监控员工表现和出勤情况。

4. 检查客房、公共区域的卫生和设施设备情况,及时处理客人关于房间和服务的投诉。

5. 监督酒店的营销和推广活动,参与能提高客户满意度的活动和宣传策划。

6. 管理库存和物资供应,确保所需的物品构成应有尽有。

7. 协助酒店经理进行其他相关工作。

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