天猫如何投诉商家

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18883292198

2022-12-31 01:14

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以下是天猫投诉商家的步骤:

1. 登录天猫账号,在右上角点击“客户服务”进入客服页面。

2. 在客服页面,点击“投诉与建议”,然后选择“商家投诉”。

3. 在“商家投诉”页面,填写投诉信息,包括投诉类型、订单号、投诉原因等,并上传相关凭证。

4. 提交投诉,并等待天猫客服处理。

5. 天猫客服会在48小时内对投诉进行处理,并将处理结果通知给投诉人。

如果投诉无法解决,可以向消费者协会或者相关行政机构投诉。

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