物流公司跟单员主要负责物流运输的全程跟单工作。他们应该了解物流流程,协调货物运输,保证货物的安全、准确、及时地送达目的地。
具体工作包括:
1. 跟踪货物运输情况,及时更新运输进度,并向客户提供相关信息。
2. 协调物流运输过程中的各个环节,确保货物的准时、准确地运输。
3. 跟进客户的委托,及时与客户沟通、解决问题。
4. 组织货物的装箱、封箱、装车等工作,保证货物的完好无损。
5. 编制物流运输计划,根据客户要求确认货物的运输渠道、运输方案、运输路线等。
6. 处理货物损失、延误及其他问题。
7. 熟悉运输相关法规和标准,确保运输过程中的遵守。
总之,跟单员是物流公司不可或缺的重要员工,他们的工作可以保证物流运输的顺畅、高效及客户满意度的提高。
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