京东如何投诉

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18952900084

2023-05-01 22:59

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京东提供了多种投诉途径,用户可以根据具体情况选择相应的方式投诉:

1. 在京东网站首页,点击右上角的“我的京东”,登录后进入“客户服务”页面,在“售后服务”中找到对应的订单,点击“售后纠纷”进行投诉。

2. 在京东APP中,进入“我的->客户服务->订单售后”,找到对应的订单,点击“售后纠纷”进行投诉。

3. 拨打京东客服电话 400-606-5500,按照提示选择相应的问题和服务类型,进入人工服务后进行投诉。

4. 在京东官方微信公众号中提出问题,客服人员会在第一时间回复并处理。

5. 在京东官方微博中进行投诉,客服人员会及时回复并处理。

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