1. 旅游业基本知识
包括旅游业的概念、发展历程、组织形式、旅游业标准等。
2. 旅游线路规划
需要掌握景点的位置、特点和历史背景,同时也需要了解旅游路线选取的技巧及如何做好路线的规划。
3. 旅游安全知识
需要掌握一些旅游安全的知识和技能,如如何应对旅游意外、紧急救援等。
4. 旅游礼仪
需要掌握旅游礼仪基本规范、如何对待游客等。
5. 导游口语表达
导游应具备良好的口语表达能力,如有语言障碍,可以通过专业的培训来提高口语水平。
6. 旅游文化知识
需要了解各种文化和风俗习惯,如习俗、饮食、衣着等。
7. 第二外语
作为导游最好会一门外语,如英语、日语、韩语等。通晓多语言可以更方便与游客交流和解决问题。
8. 旅游市场营销和销售技巧
需要掌握旅游市场营销知识以及如何进行旅游销售技巧。
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