长城宽带如何退费

长城宽带的退费流程如下：

1. 用户拨打长城宽带客服热线10130099，告知客服需要退费。

2. 客服确认用户的身份信息后，会告知用户需要提交什么材料以及退费的具体流程。

3. 用户根据客服的要求提供相关材料，比如身份证明、银行卡信息等。

4. 客服审核通过后，会在最短时间内将款项退还至用户指定的银行账户。

需要注意的是，长城宽带的退费所需的时间和具体流程可能会受到各种因素影响，用户需要耐心等待。同时，退费前应了解相关政策和条款，以避免不必要的麻烦。