cc是什么岗位

“cc”一般指客户服务中心（Customer Service Center）的客服代表或客户支持代表，是负责为客户提供售前、售中和售后服务的工作岗位。他们的主要职责是回答客户的咨询、解决客户的问题、提供技术支持、处理客户投诉、收集客户反馈意见等。