中国移动用户可以通过以下方法查询话费余额和使用情况：
1.发送短信“YE”到10086，会收到话费余额的回复信息。
2.在中国移动APP中查询话费余额和详单明细。用户可以下载并登录中国移动APP，在“我”的页面找到“话费查询”模块，可以查看话费余额、月账单、套餐使用情况等。
3.拨打客服电话10086，跟客服人员咨询话费余额和详单明细。
4.通过微信公众号“中国移动10086”查询话费余额和详单明细。用户可以在微信中关注“中国移动10086”公众号，在菜单中选择“话费查询”并输入手机号即可查询。
