投诉邮件怎么写

尊敬的客服人员：

我是一位顾客，最近在贵公司购买了商品，但我对商品和服务表示不满意，因此我写这封投诉邮件，希望能得到适当的解决。

我购买的商品是（商品名称），但在收到商品后，我发现商品与网页上描述的不符。首先，商品的颜色与图片不一致。其次，商品的尺寸也不同于网页上标注的。此外，商品质量不佳，存在一些明显的瑕疵。我认为如果这个商品像网页所说的那样，就是我想要的商品，但实物不同于网页的描述。这让我非常失望和失望。在此，我向贵公司投诉此商品，我希望得到一个解决方案。

除了商品本身的问题，我还想提及关于客户服务的问题。当我致电客服查询关于商品的问题时，我没有得到满意的答案。客服的回应不够热情和体贴，我感到非常不满意。希望贵公司能够加强客服的培训，提高对顾客服务的理解和重视。

最后，我希望贵公司能够尽快解决这些问题，给我一个满意的答复。谢谢你们的合作。

此致，

敬礼

顾客姓名