2023年03月23日
当您的快递丢失时,您可以采取以下步骤:
1. 联系快递派送公司或快递公司的客户服务中心,询问物流情况并通报丢失情况;
2. 如果您购买了快递保险,您可以向快递公司提供相关证明文件申请理赔;
3. 如果您购买的商品在快递丢失时已支付,您可以与卖家或商家联系,要求退款或重新发货;
4. 在处理过程中保留好有关证据,如快递单、收据、订单等,并妥善保存其它电子邮件、短信或电话记录,以备不时之需。
总之,当您的快递丢失时,不要慌张,按照上述步骤处理,以最大程度地保护您的利益。
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