外卖如何要好评

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shentao123

2023年04月04日

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1. 质量保证:外卖食品的材料、制作工艺和口感等方面应当达到顾客的要求和期望。外卖商家应严格把关每一道菜品的质量,确保食品新鲜、卫生、安全。

2. 订单配送时间:外卖订单的配送时间应该及时、准确,保证顾客不用等待过久。外卖商家应当掌握好商品的制作和配送时间,优化配送路线,提高配送效率,保障顾客时间的宝贵性。

3. 服务态度:提供热情周到的服务,顺利处理顾客反馈的问题是提高外卖好评率的关键。外卖商家应该训练员工耐心、细心的服务,对于顾客提出的问题能够耐心解答或者热情处理,确保保持良好的服务质量和形象。

4. 特别服务:为顾客提供一些贴心的特别服务,例如送餐时提供餐具、加放酱料等,能够得到顾客的认可和好评。

5. 合理价格:外卖食品的价格应该合理适中,质优价廉的餐品才能吸引更多的顾客。外卖商家可以开设优惠活动、提供折扣等促销措施来吸引顾客。

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