1.首先,打开滴滴出行APP,然后在登录页面点击“找回密码”按钮。
2.在找回密码页面,点击“手动验证账号”按钮。
3.输入您的手机号码,然后按照提示输入验证码。
4.如果您的账号已经被锁定,您将看到“账号已锁定”的信息。在这种情况下,您需要联系滴滴客服团队。
5.联系客服人员并提供您的手机以及相关身份证件的信息。滴滴客服人员可能会请求您提供一些额外的信息来验证您的身份。
6.如果您的身份得到验证,您的账号将会被解锁。此时您应该可以重新使用您的账户。
7.如果您仍然无法访问您的账户,您可以继续与客服人员联系或者向滴滴出行APP的官方网站提交帮助请求,得到更多的帮助。
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