语音查询密码的作用是什么？

语音查询密码：是指使用电话查询时使用的密码。这个密码是用户自己在注册时输入的一个6位数的号码。

在网上订购火车票时，进行有关查询时有两种方式：网络查询和语音查询。如果需语音查询，在进入查询前需要输入语音密码，否则不能进入语音查询的界面。