退款时需要注意哪些事项？

扣除的10元是运费。

退款所注意的事项：

1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；

2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到账户，按银行规定7到15个工作日到帐；

3、退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。