
身份证
2、这需要向车站提供三项内容:购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。
3、车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客可以按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。

火车
5、旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,退票时,只收取补办车票两元的补票手续费。
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