候补如果没人退票是不可以上车的。只有买到车票才能上车,候补状态并不代表买到了车票。候补是指当购票页面没有余票时(不含无座和其他席别)可以进行候补购票，购票订单完成后，候补订单会显示订单具体信息。
“候补购票”功能的出现，将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题，可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。
有人退票时，12306平台将会自动为候补乘客购票，从而保障购票者的机会公平，维护正常的购票秩序。
选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
