春节
候补下单是为了方便没有购买到车票的用户抢票推出的功能，提交候补订单后，系统会帮助用户排队购买车票，如果有用户退票，那么系统会自动为用户购买，候补购票服务不收取服务费用。使用方法：如果购票页面出现“候补”字样，表示可以进行候补下单，用户可以根据需要选择车次。需要注意候补购票有车次限制，在2019年
春节前支持的车次有：始发站是沪宁杭、
广东、
北京，终点站是
四川、
重庆的车次。2019
春节后支持的车次有：始发站是
重庆、
四川，终点站是
广东、沪宁杭、
北京的车次。
12306使用技巧：1、
12306会定期升级软件，用户最好升级，否则软件可能无法正常使用。2、
12306支持多种付款方式，常见的
支付宝、
微信支付都支持。资料拓展：
12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。
售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。
