
身份证
1、首先您必须在航班离站时间以前,并持本人身份证原件办理。这就是说在航班起飞后,或本人身份证同时遗失,航空公司将不受理旅客的挂失。
2、其次,您应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退。航空公司也将不接受挂失申请。

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4、在机票原出票地,索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。
5、最后,您要持本人身份证原件,公安机关证明,订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失。完成上述步骤后,在证明客票未被冒有、冒退的前提下,售票处将为您出具一张挂失证明,旅客凭此证明可在客票有效期终止后的30天内在原挂失地办理退款手续。
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