律师解析:
是合理的,可以向外卖平台投诉并保留好证据,如果外卖平台的补偿方案不满意的话,还可以拨打12315进行投诉。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
法律依据:
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
外卖食物中发现头发,这种情况确实令人不适,但是否应该赔偿一千元,则需要根据具体情况来判断。一般来说,外卖平台会根据其服务协议和消费者保护政策来决定赔偿标准。如果该平台有明确规定,食物中发现异物如头发应赔偿一千元,那么这在该平台上是合理的。然而,这样的赔偿标准在不同的地区和不同的外卖平台之间可能会有所不同。消费者也可以根据发现异物的数量、大小以及对整体用餐体验的影响等因素,与商家协商赔偿事宜。
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