快递没收到按了收件确认了怎么办?

淘宝

1、只需要关注快递信息即可，不用担心。

2、《淘宝平台争议处理规则》第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。

3、因此，在这种情况下已经发出的快递一般不会有影响的，对于没有发出的快递双方可以协商，协商不成可以进行仲裁。不过在实际中出现这种情况的几率很小，但是大家也要有一定的了解，才能帮助到自己。