人际沟通分为语言沟通和非语言沟通。人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
人际沟通通常分为直接沟通和间接沟通两种类型。
直接沟通是指人们面对面地交流,或者通过电话、视频会议等方式进行实时交流。
间接沟通则是指人们通过书信、电子邮件、社交媒体发布的信息等方式进行非实时交流。
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