身份证
如果用户遗失光猫，需要前往宽带服务提供商的线下营业厅缴清光猫遗失费用才能顺利退订宽带服务。办理该项服务时需要宽带订阅本人前往，并且需要出示
身份证以及相关票据。以下是详细说明：
1、由于目前个人用户的宽带服务都是有宽带运营商免费提供光猫使用的，运营商在用户使用过程中让渡了光猫的使用权，但其仍拥有光猫的所有权，所以如果用户需要退订宽带，需要归还光猫设备。如果光猫已遗失，则需要赔偿相应的设备费用。
2、目前各家宽带运营商办理宽带业务的订阅、退订服务时都需要用户本人前往，请在无需使用宽带业务时尽早前往取消，否则运营商会因为用户逾期缴费而收取用户相应的滞纳金。
