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根据机票退订规定,航班在起飞前24小时以前退票需收取原付票款5%的退票费,在起飞前24小时以内、2小时以前退票需收取原付票款10%的退票费。
在起飞前2小时以内要求退票,则需收取原付票款20%的退票费,若是在航班规定起飞时间后退票,则按误机处理,需收取原付票款50%的退票费。
旅客若想退票只能在原出票地进行操作,如不是在本售票点购买的机票,工作人员只能帮其取消座位,无法完成退款。
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