淘宝推出「高退款人群屏蔽功能」，仅对服饰行业商家开放，会影响用户正常退换货吗？怎么算是高退款？

近日，淘宝App推出新功能，允许服饰行业商家屏蔽高退款率人群，引发网友关注。

淘宝推出的「高退款人群屏蔽功能」仅对服饰行业商家开放，这一功能主要是为了让商家能够更精准地进行人群推广，减少因高退款率带来的损失。然而，这一功能并不会直接影响用户正常退换货。

关于如何算是高退款，淘宝可能会根据用户的退款历史记录、退款频率以及退款金额等因素进行综合评估。具体来说，如果一个用户在短时间内多次发起退款申请，或者退款金额较大，那么该用户可能会被认定为高退款人群。当然，这只是可能的判断标准，具体还需要淘宝官方进一步明确。

值得注意的是，虽然这一功能可以帮助商家降低风险，但也可能引发一些争议。例如，有些用户可能因为正当理由需要频繁退换货，却被误判为高退款人群而受到屏蔽。因此，淘宝在实施这一功能时，需要充分考虑用户权益，确保公平合理。

近日，有网友发帖称淘宝App推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引发关注。网传截图显示，淘宝商家在进行人群推广时，可以在自定义推广页面设置屏蔽选项。

淘宝推出「高退款人群屏蔽功能」仅对服饰行业商家开放，这一功能主要是商家为了减少因商品退换货带来的损失而设置的。根据淘宝的规定，高退款率是指退款次数占总订单次数的比例较高的用户。具体来说，如果一个用户的退款次数超过其总订单次数的10%，那么这个用户就可能被认为是高退款人群。

这个功能并不会影响用户的正常退换货流程。高退款率人群屏蔽功能仅在商家进行人群推广时起作用，即商家可以选择不向这些用户展示他们的商品。而一旦用户已经下单购买了商品，无论是否属于高退款率人群，用户都可以按照淘宝的规定正常进行退换货操作。

需要注意的是，这个功能目前仅适用于服饰行业，其他行业的商家还不能使用这一功能来屏蔽高退款率人群。