观看直播和私信身份删除不了怎么回事

手机

在观看直播时，如果遇到私信身份无法删除的情况，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. 检查设置：首先，进入直播平台的个人设置页面，看看是否有相关的选项来删除或隐藏私信身份。不同的平台可能有不同的设置选项。

2. 联系客服：如果在设置中找不到相关选项，可以尝试联系平台的客服。通常客服可以通过后台帮助用户解决这类问题。

电脑

3. 更新软件：有时，问题可能是由于软件版本过旧导致的。尝试将直播软件更新到最新版本，看看问题是否得到解决。

4. 清理缓存：清理软件缓存有时也能解决一些显示上的问题。可以在手机或电脑的设置中找到对应软件的缓存清理选项。

5. 重新登录：尝试退出当前账号，然后重新登录，有时候简单的重新登录也能解决一些临时性的问题。

希望这些建议能够帮助你解决问题，如果问题依然存在，建议直接联系平台的官方客服获取进一步的帮助。