弄不了，因為是鎖屏的，重啟之後也沒有用

屏幕

您提到的设备可能因为锁屏问题无法正常使用，可以尝试通过以下几种方式解决：1. 检查是否有物理开关或按钮可以帮助解锁屏幕；2. 使用恢复出厂设置功能，注意这将清除设备上的所有数据，因此请确保已经备份了重要文件；3. 联系设备制造商或售后服务中心获取帮助；4. 如果设备支持，尝试通过USB调试模式进行操作。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业人士进行检查和维修。