这种情况确实让玩家感到困惑和不满。安全盒通常是为了保护游戏光盘和附件在运输过程中不被损坏而使用的包装。如果购买的是实体游戏，而收到的只有一只安全盒，没有游戏光盘或其他附件，这显然不符合购买预期。
自行破拆后发现没有收到游戏的玩家，可以选择联系电商平台的客服说明情况，提供购买记录和破拆后的照片作为证据。客服通常会进行核实，并根据平台的退换货政策给出相应的处理结果。如果平台确定确实没有正确发货，可能会为玩家办理退款或者重新发货。
在处理这类问题时，保持沟通的礼貌和耐心是很重要的。希望电商平台能够尽快解决这个问题，给玩家满意的答复。
