网络购物纠纷投诉途径都有哪些，法律上如何认定

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网络购物纠纷投诉途径包括向网购商家的客服投诉、拨打12315消费者投诉举报电话等，若是意识到自己在购物过程之中被诈骗，还可以直接到公安机关报案，当然，不管采取什么方式，提交证明网络购物纠纷确实存在的证据是必要的。