二十三号买的火车票，到现在钱都没有退，说要到火车站去退，为什么

火车

火车票购买后，如果需要退票，通常情况下，您可以在12306官网或者APP上申请退款，也可以直接去火车站的售票窗口办理。如果您已经尝试在官网上申请但未成功，可能是退款需要到火车站处理，具体原因可能是官网上无法直接处理某些特殊情况。