我是网管 客人充值30赠送10元已经充值了 我告诉他充值50送50

客人已经充值30元并得到了赠送的10元，如果商家的政策是充值50元送50元，那么商家不能更改已经完成的交易。商家应该尊重与客户的约定，避免引起客户不满。如果有任何疑问，商家应该联系上级或者法律顾问，获得专业意见。