事故
一.两车刮擦属于双方
事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打
保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的
保险公司）
查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。
二.小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。
三.如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。
事故报案：拨打
保险公司电话报案或打110报警，根据
保险人的资料进行
事故的后续处理；
事故查勘：由
保险公司查勘员协助
保险人对
事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；
损失确定：与
保险人、修理厂或相关单位对
事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交
保险人办理索赔；
赔款领取：报销人对
事故及索赔材料进行核实后，按
保险合同赔偿被
保险人；
