近期，罗马仕因充电宝自燃问题召回49万个产品，同时Anker也召回70多万个，导致快递拒收，用户寄出困难。有网友反映被罗马仕客服骗，仅获5元补偿。
近期，罗马仕充电宝因自燃隐患宣布大规模召回，共计涉及49万个产品。与此同时，Anker也宣布召回70多万个充电宝。这一连串的召回事件导致许多快递公司拒绝接收相关产品，使得用户面临无法将召回产品寄出的困境。在此背景下，有网友爆料称在处理召回事宜时遭到罗马仕客服的欺骗，最终仅获得5元的象征性补偿。此举引发公众对罗马仕处理召回事件诚信度的质疑，对其品牌形象造成负面影响。
