供电公司营销部对于台区经理、供电服务班人员拒接、未接保修电话的人员应该怎么处置

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供电公司营销部对于台区经理和供电服务班人员拒接或未接保修电话的情况，可以采取以下几种处置措施：

1. 培训与教育：首先对相关人员进行服务意识和沟通技巧的培训，明确其职责，让员工明白及时响应客户电话的重要性。

2. 制定制度：制定详细的电话处理制度和流程，规定接电话的时间、处理方式以及未接电话的后续处理机制，确保每个来电都能得到妥善处理。

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3. 监督与考核：通过内部监督机制，对电话处理情况进行定期检查和考核，对于经常拒接或未接电话的人员进行批评教育，甚至在年终考核中给予不利影响。

4. 激励机制：设立奖励机制，对及时响应客户电话、处理问题迅速准确的员工给予奖励，以此激励员工积极接听电话、提供优质服务。

5. 技术支持：提供技术支持，如使用电话自动回拨系统、客户关系管理系统等，帮助员工更好地管理来电，确保不遗漏任何保修请求。

通过上述措施，可以有效提升供电服务班人员的服务质量，确保客户的问题能够得到及时有效的解决。