饿了么跑腿骑对客户进行辱骂?总部客服在没有客户谅解跟同意的情况下就结束处理

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关于您提到的饿了么跑腿骑手对客户进行辱骂的问题，这种情况如果发生，确实会对用户体验造成很大的负面影响。饿了么作为一家提供外卖和即时配送服务的公司，其服务质量直接影响到品牌形象和客户满意度。针对骑手的行为管理，饿了么通常会有相应的培训和规定，以确保服务的高质量和对客户的尊重。

至于您提到的总部客服在没有获得客户谅解和同意的情况下就结束处理的问题，这可能是由于客服人员在处理投诉时未能充分听取客户的意见或未能给出让客户满意的解决方案。在处理客户投诉时，重要的是要耐心听取客户的问题，提供有效的解决办法，并在得到客户的认可后结束处理流程，确保客户感到被重视和尊重。

如果遇到这样的情况，建议您可以直接向饿了么的总部反馈，通过官方渠道表达您的不满和建议，这样有助于问题的解决和改进服务质量。同时，也可以考虑通过其他官方渠道或者方式寻求帮助，比如查看饿了么的帮助中心，或者在社交媒体上关注饿了么的官方账号获取更多信息和帮助。

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请注意，以上信息是基于一般情况下的概括性回答，具体情况可能有所不同。希望饿了么能够及时改进服务，提高客户满意度。