客户预约来试听课程的，但最后人也不来，信息不回？

这种情况在实际操作中确实可能会遇到，可能是客户临时有其他安排，或者是遇到了一些突发情况。面对这样的情况，可以尝试以下几种处理方式：

1. 发送跟进邮件或短信：礼貌地询问客户是否顺利抵达或者是否有其他计划，表明您理解可能会有一些突发情况，但您也很期待他们能参加。 2. 确认信息准确性：有时候，可能是因为预约时提供的联系方式有误或者信息传达不清楚，主动确认一遍客户的联系方式，确保信息无误。 3. 记录情况：将这种情况记录下来，以便以后参考。如果有其他相似的情况发生，您可以更好地了解客户的潜在需求和预约习惯。 4. 提供灵活的解决方案：如果客户无法前来，您可以询问他们是否方便通过电话或者视频会议等方式进行试听，提供一些灵活的解决方案来满足客户的需要。

通过上述方式，您可以更好地处理客户的预约情况，提高客户满意度。