顾客买了一年的眼镜，镜腿被小孩掰断了，说就是眼镜质量问题，看着你是女的忍住不发火

公司

遇到这种情况，确实可能会让人感到有些头疼。但从专业的角度来看，可以先冷静处理，尝试了解更多的细节。首先，确认顾客购买的眼镜是否是原装未经过任何修改或额外使用不当的力。其次，可以询问小孩是如何掰断镜腿的，是否是因为用力过猛或者其他原因。如果确实是产品质量问题，比如材料太脆或者工艺有缺陷，那么我们可以根据公司的退货或保修政策来解决这个问题。如果是因为使用不当导致的，也可以向顾客解释一下正确佩戴和保养眼镜的方法，争取顾客的理解。重要的是保持沟通的友好和专业，尽量不让顾客感到不快。