安全 平安境外消费平台提供差异化极致服务

中国

来自权威机构的数据显示，2016年，中国大陆出境游的游客数量同比增长6%，已达到1。35亿人次。其中，富裕人群占到了极大比例。针对这一现象，平安近年来全力搭建了一站式境外消费平台，并持续精耕高端客群，想客户所想不断推出差异化的极致服务，以此满足高端客群的出境游需求。

平安中心副总裁许琼华介绍，注重生活品质的中国富裕人群与中产阶级所需要的不再是常规观光旅游产品，而是精品度假服务和新鲜独特的生活方式体验。为此，平安联合国内顶尖的旅行攻略类服务平台蚂蜂窝，同时携手国内顶级旅游极客，为客户挖掘熟悉旅游地中的不一样的风景和深度路线，强力推出升级版的境外旅游专区，集产品、活动、服务和攻略于一身，全面优化旅游前、中、后的体验；并在境外交易的安全性方面细化工作，为客户的境外消费保驾护航。

除了上述差异化的极致服务，高端客户可以享受机场接送、航班延误、航空意外保障等一站式服务。与此同时，还可以通过平安口袋银行APP享受涵盖免费境外WIFI、0货币转换费，以及返卡在内的一系列外币单币卡，再次对境外产品及权益进行全面升级。据悉，平安的高端客群主要来自平安集团旗下多个服务于高净值客户的公司。

银行

作为零售获客的入口和抓手，当客户迁徙至银行后，平安通过为这些高端客群量身定制产品和服务建立情感沟通，提升客户黏性。许琼华表示，以优质全面的境外金融服务，将“探索世界、平安随行”的理念渗透到持卡人出境旅游的每一个环节，即是平安建立客户迁徙的良性循环中的重要一环。

安全未来，平安将继续依托平安集团的强大综合实力，布局全球主要的消费市场，搭建覆盖全球的高端客群消费网络，满足持卡人不断变化的对高端生活方式和境外精品消费的需求，从而给予广大用户更全面、优质的消费及金融服务。