
腾讯
1. 存储空间不足:确保SD卡有足够的存储空间来保存视频文件。
2. 文件被意外删除:检查SD卡中腾讯视频的缓存文件夹,确认视频文件没有被手动删除。

电脑
4. 缓存文件格式不兼容:腾讯视频的缓存文件可能采用了特定的格式,这种格式在SD卡上无法正常播放。可以尝试将视频从SD卡复制回手机的内部存储中观看。
5. 应用版本问题:检查腾讯视频应用是否是最新版本,如果不是,请尝试更新应用。
如果以上方法都无法解决问题,建议尝试重新缓存该视频,或者联系腾讯视频的客服寻求进一步的帮助。
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