顾客在商场受伤谁负责

民法典

一、顾客在商场受伤谁负责

顾客在商场受伤如果商场未尽到安全保障义务的，应承担侵权责任。公共场所的经营者，有义务保证进入场所的人员安全。作为管理方，应当消除场所内的危险因素，其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害，应当承担侵权责任。由于第三人的原因造成顾客损害的，可以向第三人追偿。

民事侵权的诉讼时效为三年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。根据民法典的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

法院

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、顾客在商场摔伤怎么处理

1.迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。

3.对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。