word 打开时，提示保存文件时出错。

word

1. 关闭word软件；2. 删除名为“%appdata%microsoft emplates”中的文件，并将其粘贴到“运行”命令中，然后按回车键。接着，可以将该文件重命名为其他名称以方便记录和恢复（如果需要）；3. 启动word软件，此时由于word无法识别已重命名的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板；4. 点击“开始”菜单，在“运行”命令中输入“winword /a”，可以启动word。接下来，在“工具”-“选项”-“常规”页面找到“打开时更新自动方式”的链接选项，并取消勾选该选项。保存并退出设置后重新启动word软件进行测试。如果问题依旧存在，请尝试使用命令“winword /a”来打开word；5. 尝试卸载微软拼音输入法3.0软件；6. 在开始菜单中选择“运行”，在弹出窗口中输入“regsvr32 /u PINTLGNT.IME”，然后点击确定按钮。再次尝试打开word软件；7. 如果以上方法都无法解决问题，建议客户使用Office安装程序或安装光盘重新安装word组件。如果重新安装仍然无法解决问题，则可能需要考虑重新安装操作系统。请注意，以上方法仅供参考，具体解决方案取决于问题的具体情况和word软件版本。如果问题持续存在，请联系专业技术人员进行进一步诊断和修复。