word
word文档无法打开的原因分析：1. 病毒感染：当
电脑中所有exe文件感染了病毒后，会导致无法打开
word文档。这种情况下，一般会提示出现"Microsoft Office
word遇到问题需要关闭"的错误信息，并且即便重新安装Office也无法解决该问题。2. 正常模式下无法打开：如果尝试以正常模式打开
word文档时出现问题，很可能是normal.dot模板损坏了。解决
word文档无法打开的方法：第一种方法是使用安全软件进行查杀木马病毒。例如使用金山卫士进行木马查杀：1. 打开软件主界面并选择【查杀木马】功能。2. 点击【快速扫描】按钮开始扫描。第二种方法是删除%appdata%microsoft.emplates文件夹中的"normal.dot"文件：操作步骤如下：1. 打开开始菜单，输入" %appdata% microsoft.emplates "并点击确定。2. 在弹出窗口中找到并删除"normal.dot"文件。如果以上方法仍然不能解决问题，请随时向我提问以获取更多帮助。
