word
最近发现EFS加密文件夹中的
word和
excel文件打开后变成乱码，而其他类型的文件正常。系统中安装了360安全卫士和360杀毒软件，并且最近自动安装了win7的所有补丁。同时，最近操作过证书管理器certmgr.msc，但没有更改与加密文件使用相关的用户证书。尝试重新安装office、关闭360、解除文件夹的加密仍未解决问题。在该目录下新建的office文档正常。个人认为奇怪之处在于只有
word和
excel文档不正常。我的疑虑是，数据真的被破坏了吗（虽然破坏.doc和.xls文件似乎不太可能），或者office的打开方式存在问题请指教如何解决。根据描述，与你类似情况的用户也遇到过类似问题。他们发现打开
word和
excel时显示乱码，看起来更像是加密后的数据而非原始文档内容。这可能是由于某些bug导致的：当使用未经解密数据时，
word和
excel直接显示磁盘数据而非经过解密的原始数据。如果感兴趣的话，可以尝试用证书中的公钥或私钥解密数据，但即使这样，需要逐个转换也相当繁琐。根据你所提供的信息，我建议您采取以下措施来解决问题：1. 确保系统补丁已经安装完整，包括win7的所有补丁。2. 检查并确保360安全卫士和360杀毒软件是最新版本，并且没有冲突。3. 尝试在其他
计算机上打开相同文件夹内的
word和
excel文档，如果正常则说明问题可能与操作系统或软件相关。4. 如果问题仍然存在，请考虑联系
微软技术支持或寻求专业人员的帮助。希望以上建议能对您有所帮助！
