手机
请将锁屏密码清除。在
手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。恢复出厂设置后，
手机内的数据将被删除。请确认是否开启了查找我的
手机：1) 如果没有开启查找我的
手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。2) 如果开启了查找我的
手机，在恢复出厂后，还需要验证
华为账号及密码来激活
手机，操作如下：A:有
华为帐号密码。请按照提示输入正确的
华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照
屏幕提示进行激活，进入您的
手机。B:有
华为帐号但遗忘密码。您可以通过
电脑登录
华为云服务网站，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用
华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的
华为手机。若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机
发票，前往售后网点处理。
