word
当使用
word打开文档时遇到问题，可能是由于模板文件损坏所导致。模板文件（*.dot）是在
word启动过程中检查的状态，如果不正常，则会导致启动失败。如果其他文件正常，可以尝试删除损坏的模板文件，并重新启动
word来解决问题。以下两种方法可用于修复问题：方法一：进入C:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftTemplates目录找到相应的模板文件（*.dot），使用Shift+Delete进行彻底删除。然后启动
word，一切恢复正常。方法二：在
电脑中查找“Templates”文件夹，并进入该文件夹。在此目录下会出现几个名为“Normal”和一个名为“~Normal”的文件，将它们全部删除。然后重启
word即可解决问题。如果在C盘中找不到这些文件夹，则可进入安全模式，在任一
word文档中进行操作。选择工具栏中的“模板和加载项”，点击“选用”，然后删除图框中名为“NORMAL”的文件即可。如果以上方法仍无效，则可以尝试以下操作：首先找到C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates目录，在该目录下应该能够找到损坏了的公用模板文件（*.dot）。直接删除该文件，并重新启动
word即可解决问题。如果仍然无法解决，可以尝试以下方法：删除Office安装文件，并重新安装
word来修复问题。总之，当在使用
word时遇到模板文件损坏的问题时，可以尝试上述方法之一来解决。如果问题仍未得到解决，请考虑联系专业的技术支持人员进行进一步的帮助。
