退票不退款

如果您在退票时遇到不退款的情况，建议您首先查看相关的退票政策，了解退款的条件和流程。如果按照政策应该退款但没有收到，您可以尝试联系客服说明情况，寻求帮助。在联系客服时，尽量提供详细的订单信息和个人联系方式，以便客服人员能够更快地处理您的问题。如果问题依然无法解决，您可以考虑通过其他途径，如消费者协会或者相关监管机构来维护自己的权益。希望这些建议对您有所帮助。