三星
尊敬的
三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.重新开关
手机及无线设备2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3.更换静态IP尝试4.是否离无线
路由器距离过远，影响接收信号。5.如果条件允许，更换其他
路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6.备份
手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7.更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议您将
手机送至就近的
三星服务中心进行检测建议您在
三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、
发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
